Dépôt et Retrait sur Exness avec une Carte Bancaire
Délais et frais de traitement des dépôts et des retraits
Veuillez noter que les cartes bancaires suivantes sont acceptées:
- VISA et VISA Electron
- MasterCard
- Maître maestro
- JCB (bureau de crédit japonais)*
*La carte JCB est la seule carte bancaire acceptée au Japon ; les autres cartes bancaires ne peuvent pas être utilisées.
Voici ce que vous devez savoir sur l'utilisation d'une carte bancaire:
- Vous devez avoir un compte Exness entièrement vérifié avant de pouvoir utiliser une carte bancaire pour les transactions.
- Seules les cartes bancaires compatibles 3D secure sont acceptées.
- Les cartes bancaires ne peuvent pas être utilisées comme moyen de paiement pour les AM enregistrés dans la région de Thaïlande.
- Il est recommandé de bien comprendre le fonctionnement des retraits avant de décider d'utiliser les cartes bancaires comme moyen de paiement.
| Dépôt minimal | 10 USD |
| Dépôt maximal | 10 000 USD |
| Retrait minimal | Remboursement : 10 USD* Retraits de bénéfices : 3 USD** |
| Retrait maximal | 10 000 USD |
| Frais de traitement des dépôts et des retraits | Libre |
| Délai de traitement des dépôts | Moyenne : Instantanée*** Maximum : jusqu'à 5 jours |
| Délai de traitement des retraits | Moyenne : Instantanée*** Maximum : jusqu'à 10 jours |
*Le retrait minimum pour les remboursements est de 0 USD pour les plateformes Web et mobiles, et de 10 USD pour l'application Social Trading.
** Le retrait minimum pour les retraits de bénéfices est de 3 USD pour les plateformes Web et mobiles, et de 6 USD pour l'application Social Trading. Social Trading n'est pas disponible pour les clients enregistrés auprès de notre entité kenyane.
***Le terme «instantané» indique qu'une transaction sera effectuée en quelques secondes sans traitement manuel par nos spécialistes du service financier. Cependant, cela ne garantit pas qu'une transaction se terminera instantanément, mais que le processus démarre instantanément. Cela ne garantit pas que le dépôt/retrait sera effectué instantanément, mais que le processus est lancé instantanément.
Remarque : Les limites spécifiées ci-dessus sont par transaction, sauf mention contraire. Veuillez vous référer à votre espace personnel pour les informations les plus récentes.
Dépôts
Toute carte bancaire utilisée pour effectuer un dépôt est automatiquement enregistrée comme option pour d'autres dépôts. Il n'est pas possible de supprimer des cartes bancaires de votre PA sans contacter le Support et fournir la preuve que cette carte bancaire n'est plus active.
Remarque : les méthodes de paiement nécessitant une vérification de profil avant utilisation sont regroupées séparément dans le PA sous la section Vérification requise.
Pour les nouvelles cartes bancaires
1. Sélectionnez Carte Bancaire dans l' espace Dépôt de votre Espace Personnel.
2. Remplissez le formulaire en indiquant votre numéro de carte bancaire, le nom du titulaire, la date d'expiration et le code CVV. Ensuite, sélectionnez le compte de trading, la devise et le montant du dépôt. Cliquez sur Continuer .
3. Un résumé de la transaction s'affichera. Cliquez sur Confirmer .
4. Un message confirmera que la transaction de dépôt est terminée.
Dans certains cas, une étape supplémentaire pour saisir un OTP envoyé par votre banque peut être nécessaire avant que la transaction de dépôt ne soit terminée.
Pour les cartes bancaires existantes
1. Sélectionnez Carte Bancaire dans l' espace Dépôt de votre Espace Personnel.
2. Sélectionnez une carte bancaire existante dans le menu déroulant et saisissez le code CVV.
3. Sélectionnez le compte de trading, la devise et le montant du dépôt, puis cliquez sur Continuer .
4. Un résumé de la transaction s'affichera. Cliquez sur Confirmer .
5. Un message confirmera que la transaction de dépôt est terminée.
Retraits
Conformément aux règles de retrait d'Exness, les fonds déposés et les bénéfices doivent être retirés séparément. Le retrait des fonds déposés est appelé une demande de remboursement, tandis que le retrait des bénéfices de votre compte de trading est sa propre opération. Ce n'est qu'une fois toutes les demandes de remboursement complétées que vous pourrez retirer les bénéfices sur votre carte bancaire, sauf si vous attendez 90 jours ouvrables à compter de la date de dépôt. Des demandes de remboursement partiel sont disponibles et peuvent être effectuées en plusieurs parties jusqu'à ce que le montant total du remboursement soit atteint.
Mode de paiement prélèvements proportionnels
Un retrait doit être effectué en utilisant le même système de paiement, le même compte et la même devise que pour le dépôt . Si vous avez utilisé un certain nombre de cartes bancaires et/ou de méthodes de paiement différentes pour déposer des fonds sur votre compte de trading, les retraits doivent être effectués sur ces mêmes comptes bancaires et/ou systèmes de paiement dans la même proportion que les dépôts ont été effectués.
Exemple : Vous avez déposé 1 000 USD au total sur votre compte, 500 USD avec une carte bancaire (carte bancaire A), 300 USD avec une autre carte bancaire (carte bancaire B) et 200 USD avec Neteller. En tant que tel, vous ne serez autorisé à retirer que 50 % du montant total du retrait via la carte bancaire A, 30 % via la carte bancaire B et 20 % via Neteller. Supposons que vous ayez gagné 500 USD et que vous souhaitiez tout retirer, y compris les bénéfices.
Selon la règle des proportions, voici les limites maximales pour chaque méthode de retrait :
- Carte A - 750 USD (500 USD à restituer d'abord à titre de remboursement, 250 USD de retrait de bénéfices restants)
- Carte B - 450 USD (300 USD à restituer d'abord à titre de remboursement, 150 USD de retrait de profit restants)
- Neteller - 300 USD
Remarque: les retraits de bénéfices ne sont disponibles qu'une fois les conditions de remboursement remplies; cela s'affiche dans votre espace personnel lorsque vous effectuez un retrait.
L'objectif du système de priorité de paiement est de garantir qu'Exness respecte la réglementation financière interdisant le blanchiment d'argent et les fraudes potentielles, ce qui en fait une règle essentielle sans exception.
À propos des demandes de remboursement
Une demande de remboursement est un retrait des fonds déposés et doit être complétée avant que les bénéfices d'un compte de trading puissent être retirés. Les remboursements avec des cartes bancaires ne peuvent pas être supérieurs à ce qui a été déposé et doivent dépasser les exigences de remboursement indiquées dans votre espace personnel lors de la demande de remboursement.
Le montant maximum qui peut être effectué lors d'une demande de remboursement est le plus petit montant soit du solde de ce qui est disponible sur votre compte de trading, soit du montant cumulé déposé avec des cartes bancaires depuis la dernière demande de remboursement (le cas échéant).
Délais de traitement des demandes de remboursement
Généralement, les remboursements prennent jusqu'à 10 jours ouvrables ; si vous faites face à un délai de traitement plus long, nous vous suggérons de contacter l'équipe d'assistance avec un relevé bancaire (au format pdf) de votre compte depuis la date du retrait jusqu'à aujourd'hui.
Si vous devez encore effectuer une demande de remboursement vers une carte bancaire, une notification s'affichera dans l'espace retraits de votre PA ; cliquez sur Afficher les options disponibles pour choisir la carte et lancer le processus de remboursement.
Si vous faites une demande de remboursement dans les 24 heures suivant votre dépôt, le processus de remboursement prendra 3 à 5 jours ouvrables.
Comment demander un remboursement
1. Dans l'espace Retrait de votre Espace Personnel, cliquez sur Carte bancaire.
2. S'il y a des remboursements en attente, vous verrez une invite. Cliquez sur Afficher les options de remboursement.
3. Cliquez sur Rembourser sous la carte que vous souhaitez utiliser pour effectuer votre retrait.
4. Remplissez les détails comme le montant et la devise. Cliquez sur Continuer .
5. Un résumé de la transaction sera présenté; cliquez sur Confirmer pour continuer.
6. Saisissez le code de vérification qui vous a été envoyé soit par email, soit par SMS (selon le type de sécurité de votre Espace Personnel), puis cliquez sur Valider .
7. Un message confirmera que la demande de remboursement est complète.
Cartes bancaires périmées
Si votre carte bancaire a expiré mais qu'une nouvelle carte bancaire vous a été émise pour le même compte bancaire, le processus de remboursement est simple ; il vous suffit de suivre les étapes pour demander un remboursement comme d'habitude.
Si votre carte expirée n'est plus liée à un compte bancaire car elle a été complètement fermée, vous devez contacter l'équipe d'assistance avec une preuve du compte bancaire fermé. L'équipe d'assistance peut ensuite vous guider dans une demande de remboursement, en utilisant d'autres méthodes de paiement disponibles ou des systèmes de paiement électronique (EPS).
Cartes bancaires perdues ou volées
En cas de carte bancaire perdue ou volée, veuillez contacter l'équipe d'assistance avec un justificatif et ils pourront vous aider dans votre demande de remboursement une fois la vérification du compte terminée.
Comment retirer des bénéfices
Le montant minimum que vous pouvez retirer sur votre carte bancaire est de 3 USD pour les AP Web et de bureau ou de 6 USD pour l'application Social Trading, tandis que le retrait de profit maximum est de 10 000 USD par transaction.1. Sélectionnez Carte Bancaire dans l'espace Retrait de votre Espace Personnel.
2. Complétez le formulaire, y compris :
b. Choisissez le compte de trading sur lequel retirer.
c. Saisissez le montant à retirer dans la devise de votre compte.
Cliquez sur Continuer .
3. Un résumé de la transaction sera présenté; cliquez sur Confirmer pour continuer.
4. Saisissez le code de vérification qui vous a été envoyé soit par email soit par SMS (selon le type de sécurité de votre Espace Personnel), puis cliquez sur Valider .
5. Un message confirmera que la demande est complète.
RÉPONDRE À UN COMMENTAIRE